Проблема черного экрана в камере смартфона Poco X2

В феврале 2020 года компания Xiaomi под самостоятельным брендом Poco представила достаточно интересный смартфон Poco X2 с которым до настоящего времени проблем у пользователей не возникало. Однако в середине мая, по всей видимости, после очередного обновления, владельцы Poco X2 начали жаловаться на сбои в работе основной камеры.

Наибольшее число жалоб связано с тем, что при запуске приложения камеры оно или зависает или появляется черный экран и, что любопытно, фронтальная камера при этом работает без проблем. Кроме того, как сообщают пользователи, проблема не решается ни очисткой кэша, ни очисткой данных, ни сбросом до заводских установок.

Также, судя по отзывам, таких проблем не наблюдается при использовании стороннего приложения GCam (Google Camera), так что, с большой долей вероятности, проблема связана с ошибками в фирменном приложении MIUI Camera.

В свою очередь, как это ни странно, сервисные центры Xiaomi и Poco утверждают, что проблема может быть решена только путем замены материнской платы и что это стоит 10 000 индийских рупий, что составляет порядка $136 — сумма, скажем так, немаленькая.

Однако вчера владельцы Poco X2 дождались ответа от службы поддержки Poco, которая сообщает, что им известно о проблемах с камерой, характерных для Poco X2, и заявили следующее:

Мы столкнулись с несколькими периодически возникающими проблемами, влияющими на использование задней камеры. Мы знаем об этом, и следующие шаги могут помочь решить проблему: 1. Очистить данные приложения камеры: откройте «Настройки» — «Поиск», «Управление приложениями» — «Поиск камеры» — «Очистить данные» — «Очистить все данные» — «Ok».

Насколько это решение исправляет проблему с работой камеры аппарата, пока неизвестно, отзывов пользователей Poco X2 по этому поводу на настоящее время нет.